Définition

Ivoiroshop : plateforme de commerce électronique qui vise à faciliter le commerce en ligne en connectant les consommateurs ivoiriens à une variété de produits proposés par des vendeurs locaux.

Utilisateur : désigne toute personne physique accédant au Site pour consulter ou acheter des produits.

Vendeur : désigne toute personne physique ou morale inscrite sur le Site en vue de proposer des produits à la vente.

CGU : désigne les présentes Conditions Générales d’Utilisation.

Acceptation des CGU

L’utilisation du Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGU par l’Utilisateur. Tout accès ou utilisation du Site est subordonné au respect des CGU.

Champ d’application

Les présentes CGU régissent l’utilisation du Site par les Utilisateurs et les Vendeurs. Elles s’appliquent à toutes les échanges et interactions réalisées sur le Site.

Accès au site

Le Site est accessible gratuitement à tout Utilisateur disposant d’un accès à internet. L’accès à certaines fonctionnalités du Site peut nécessiter la création d’un compte Utilisateur ou Vendeur.

Protection des données personnelles

La collecte et le traitement des données personnelles des Utilisateurs et des Vendeurs sont régis par notre Politique de Confidentialité disponible sur le Site. Les Utilisateurs et les Vendeurs consentent à l’utilisation de leurs données conformément à ladite Politique.

Utilisation du site

Les Utilisateurs s’engagent à utiliser le Site conformément à la législation en vigueur et aux présentes CGU. Ils s’interdisent notamment de diffuser des contenus illicites ou contraires à l’ordre public.

Comptes utilisateurs

Les Utilisateurs et les Vendeurs doivent créer un compte pour accéder à certaines fonctionnalités du Site. Ils s’engagent à fournir des informations exactes et à jour lors de la création de leur compte.

Sécurité du compte

Les Utilisateurs et les Vendeurs sont responsables de la sécurité de leur compte et de leurs identifiants de connexion. Ils s’engagent à ne pas communiquer leurs identifiants à des tiers et à informer immédiatement ivoiroshop.com en cas d’utilisation non autorisée de leur compte.

Commandes

Les commandes passées sur le Site sont soumises à la disponibilité des produits et aux conditions de vente des Vendeurs. L’utilisateur doit fournir les informations nécessaires pour la livraison du produit commandé. Une fois la commande passée, l’utilisateur recevra un e-mail de confirmation récapitulant les détails de sa commande. Le vendeur contactera également le client dans le but de valider la livraison du produit. Après validation des deux parties, la commande ne peut être annulée.

Garanties et responsabilités

ivoiroshop.com ne fournit aucune garantie quant à la qualité des produits vendus par les Vendeurs. Les Utilisateurs reconnaissent que leur utilisation du Site se fait à leurs propres risques et déchargent ivoiroshop.com de toute responsabilité en cas de litige avec un Vendeur.

Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le Site, y compris les textes, les images, les vidéos et les logos, sont la propriété exclusive de ivoiroshop.com ou de ses concédants (vendeurs, partenaires, etc..) de licence. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

Contenu utilisateur

Les Utilisateurs et les Vendeurs sont seuls responsables du contenu qu’ils publient sur le Site. Ils garantissent détenir tous les droits nécessaires sur ce contenu et consentent à ce qu’il soit utilisé par ivoiroshop.com dans le cadre de ses activités.

Communication

ivoiroshop.com peut communiquer avec les Utilisateurs et les Vendeurs par email, téléphone ou tout autre moyen de communication disponible. Les Utilisateurs peuvent choisir de ne pas recevoir de communications promotionnelles en modifiant leurs préférences dans leur compte utilisateur.

Cookies

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Modifications des CGU

ivoiroshop.com se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les Utilisateurs seront informés des changements via le Site. En continuant à utiliser le Site après la publication des modifications, les Utilisateurs acceptent les CGU révisées.

Résiliation

ivoiroshop.com se réserve le droit de résilier un compte utilisateur en cas de non-respect des présentes CGU ou de comportement frauduleux de la part de l’Utilisateur ou du Vendeur.

Litiges

Tout litige relatif aux présentes CGU ou à l’utilisation du Site sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents d’Abidjan, en Côte d’Ivoire.

Clause de non-responsabilité

ivoiroshop.com décline toute responsabilité en cas de dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du Site, notamment en cas de pertes de données, d’interruption de service ou de dommages matériels.

Clause de force majeure

ivoiroshop.com ne pourra être tenu responsable en cas de force majeure, y compris mais sans s’y limiter, les catastrophes naturelles, les grèves, les actes de terrorisme ou les pannes informatiques.

Clause de sauvegarde

Si une disposition des présentes CGU est jugée invalide par un tribunal compétent, les autres dispositions resteront en vigueur.

Langue des CGU

Les présentes CGU sont rédigées en français. En cas de traduction dans une autre langue, la version française fera foi.

Dispositions spécifiques

Des dispositions spécifiques peuvent s’appliquer aux Vendeurs en ce qui concerne la gestion de leur compte, la publication de leurs produits, les conditions de vente et les modalités de paiement. Ces dispositions sont détaillées dans les conditions générales de vente accessibles aux Vendeurs lors de leur inscription sur le Site.

Dispositions finales

Les présentes CGU constituent l’intégralité de l’accord entre l’Utilisateur et ivoiroshop.com en ce qui concerne l’utilisation du Site. Elles prévalent sur tout autre document, accord ou communication préalable.

Inscription et Utilisation du Compte Vendeur

Pour devenir vendeur sur Ivoiroshop, vous devez vous inscrire et créer un compte vendeur. Vous devez fournir des informations précises et à jour lors de l’inscription. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre compte vendeur, y compris de votre mot de passe. Vous êtes responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre compte.

Vous acceptez de ne pas utiliser un compte vendeur appartenant à une autre personne sans autorisation.

Soumission et Gestion des Produits

En tant que vendeur, vous êtes responsable de la qualité, de l’exactitude et de la légalité de vos produits proposés à la vente sur Ivoiroshop. Vous devez respecter nos politiques de produits, y compris les restrictions sur les produits interdits ou réglementés.

Vous êtes responsable de la gestion des stocks, des prix et des descriptions de vos produits sur Ivoiroshop. Vous vous engagez à maintenir ces informations à jour en tout temps.

Commandes et Expédition

Vous acceptez de traiter les commandes des clients de manière efficace et dans les délais impartis. Vous devez impérativement faire savoir à votre client le prix de la livraison avant la confirmation de celle-ci.

En cas de problème avec une commande ou une livraison, vous acceptez de communiquer avec le client et de résoudre le problème de manière professionnelle.

Paiements et Frais

Vous acceptez les conditions de paiement de Ivoiroshop pour les produits vendus sur notre plateforme. Nous exigeons le paiement à la livraison.

Responsabilités du Vendeur

Vous garantissez que vous avez le droit légal de vendre les produits que vous proposez sur Ivoiroshop et êtes responsable de la résolution des litiges avec les clients, y compris les remboursements et les retours, conformément à nos politiques de retour et de remboursement. Vous acceptez de ne pas engager d’activités frauduleuses ou illégales sur notre plateforme.

Suspension ou Résiliation du Compte Vendeur

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Modifications des CGU

Ivoiroshop se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site Web.

En utilisant notre plateforme en tant que vendeur, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions Générales d’Utilisation. Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter à l’adresse ivoiroshop225@gmail.com

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