Inscription et Utilisation du Service :

En devenant vendeur sur ivoiroshop.com, vous acceptez de fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de votre inscription.

Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de votre compte et de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte.

Publication de Produits :

Vous acceptez de publier des produits de qualité, neufs et conforme à nos règlements. Vous garantissez que les images, descriptions et informations sur vos produits sont précises et complètes. Il est interdit de publier des produits contrefaits, illégaux ou violant les droits de propriété intellectuelle de tiers.

Commandes et Livraisons :

Les vendeurs doivent s’assurer que toutes les commandes reçues via la plateforme sont traitées dans les 24 heures, au plus grand tard dans les 72 heures suivant leur réception, sauf indication contraire spécifique pour certains produits personnalisés ou en précommande.

Les vendeurs doivent maintenir un inventaire précis et actualisé de tous les produits disponibles sur la plateforme. Les vendeurs doivent également mettre l’accent sur le stock et la fixation du prix de la livraison du produit lors de la publication sur le site de vente pour éviter toute commande non satisfaite.

Les vendeurs doivent s’engager à respecter les délais de livraison indiqués lors de la commande. En cas de retard ou de problème imprévu, le vendeur doit informer le client ainsi que le site de vente pour trouver une solution rapide et satisfaisante.

Retour et Remboursement :

Les vendeurs doivent respecter la politique de retour définie par le site de vente, qui inclut généralement un délai de retour et des conditions spécifiques pour que les produits soient acceptés en retour.

Les vendeurs sont tenus de procéder au remboursement intégral ou au remplacement des produits défectueux ou non conformes dans les délais spécifiés par la politique de retour du site de vente.

Propriété Intellectuelle :

Vous conservez tous les droits de propriété intellectuelle sur vos produits. Vous accordez à ivoiroshop.com le droit d’afficher, promouvoir et faire vendre vos produits sur la plateforme.

Obligations et droits :

Dès que vous recevez une commande, dans les plus brefs délais, contactez votre client pour les détails tels que le prix de livraison et autres modalités.

Le client peut annuler la commande si vous n’arrivez pas à le joindre dans les 24h. Si après contact téléphonique, vous êtes d’accord pour les normes d’expédition, votre client ne peut plus annuler sa commande. En cas d’annulation de la commande après avoir accepté la livraison, vous êtes dans vos droits de réclamer le règlement de votre facture ou passer un accord à l’amiable.

Résiliation et Suspension :

Nous nous réservons le droit de résilier ou de suspendre votre compte si vous violez nos CGU. Vous pouvez contester une résiliation ou une suspension conformément à nos procédures via nos différents contacts.

Modifications des CGU :

Nous pouvons modifier nos CGU à tout moment et vous serez informé des modifications par email ou via notre plateforme. Votre utilisation continue de notre service après les modifications constitue votre acceptation des CGU modifiées.

Dispositions Générales :

Ces CGU constituent l’intégralité de l’accord entre vous et ivoiroshop.com concernant votre utilisation de notre service.

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